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Política de privacidad

Esta política de privacidad se aplica a las comunicaciones comerciales del Grupo Hotels VIVA. Por favor, léala detenidamente, en ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia. Esta política está publicada en www.hotelsviva.com y www.hotelsonjaumell.com. Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de los datos de clientes y usuarios de la marca Hotels VIVA es la entidad INVERSIONES PASCUAL, S.L., con domicilio en calle Agustín Argüelles, nº1, 07400 Alcudia, Illes Balears.

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre la forma en que PREDI SON JAUMELL HOTEL RURAL recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través del sitio web www.hotelsonjaumell.com (en adelante, el “sitio web”), así como los propios de su conexión y navegación a través del Sitio Web (en adelante, la “navegación”) y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a PREDI SON JAUMELL HOTEL RURAL a través del Contrato de Alojamiento o cualquier otro medio habilitado.

Puede contactar con nuestro responsable de protección de datos en gdpr@hotelsviva.com

2. ¿Qué información personal obtenemos?

Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales son los que se obtienen: - De los formularios que Ud. cumplimente y de las solicitudes que formule a hoteles y empresas del grupo Hotels VIVA, por ejemplo, sus reservas o peticiones de servicios; - De la información proporcionada a dichos hoteles y empresas para la contratación de nuestros servicios; - De la información generada por sus estancias en nuestros hoteles y por la prestación de los servicios contratados; Las categorías de datos que tratamos consisten típicamente en: - Datos identificativos y de contacto; - Datos de características personales, tales como género, fecha y país de nacimiento, nacionalidad, situación familiar e idioma; - Datos económicos y de transacciones: datos relativos al historial de reservas y estancias con Hotels VIVA. - Datos relativos al historial de contacto con el grupo;

3. ¿Con qué fines tratamos estos datos?

Los datos que obtenemos los utilizamos para remitirle comunicaciones comerciales sobre nuestros hoteles y servicios a los correos electrónicos facilitados y para la realización de estadísticas y mejora de la calidad de nuestros productos y servicios.

Gestionar las reservas efectuadas, incluyendo la gestión del pago (en su caso) y la gestión de sus peticiones y preferencias. Gestionar la suscripción a la newsletter y posterior remisión de la misma. Gestionar sus solicitudes de contacto con PREDI SON JAUMELL HOTEL RURAL a través de los canales dispuestos para ello.

Gestionar el envío de comunicaciones comerciales personalizadas, por medios electrónicos y/o convencionales, en los casos en los que el Usuario así lo consienta expresamente. Gestionar la prestación del servicio de alojamiento contratado, así como los servicios adicionales a estancia. Gestionar la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por PREDI SON JAUMELL HOTEL RURA L y/o a la percepción de su imagen como compañía. Los datos del Usuario serán conservados durante el plazo necesario para el cumplimiento de cada finalidad o hasta que el Usuario solicite su baja a PREDI SON JAUMELL HOTEL RURAL, se oponga o revoque su consentimiento.

4. ¿A quién podemos comunicar sus datos?

No comunicaremos sus datos, salvo con su previo consentimiento..

5. Base jurídica de los tratamientos

El envío de comunicaciones comerciales no personalizadas, y la realización de estadísticas y encuestas de calidad se basa en nuestro interés legítimo en la evaluación y promoción de nuestros servicios y en su consentimiento para recibirlos en su dirección de correo electrónico.

6. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos tratados para fines comerciales se conservan activos mientras tanto el interesado no revoque su consentimiento o solicite su supresión y, en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Los soportes en los que constan la existencia de su consentimiento para el tratamiento de sus datos para estos fines, tales como formularios firmados, logs de envío de formularios electrónicos, serán conservados durante toda la duración de los tratamientos y los plazos de prescripción aplicables.

Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos. Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas. En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. No obstante, en cualquier momento podrá revocar su consentimiento y oponerse al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa, incluida la elaboración de perfiles comerciales. En tal caso dejaremos de tratar su información personal para dichos fines. La retirada de su consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a la misma. Así mismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento. Tiene igualmente derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o cualquier otra autoridad de control competente. Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad u otro documento válido que le identifique por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? Para revocar su consentimiento al envío de nuestras comunicaciones comerciales bastará con enviar un correo electrónico a: gdpr@hotelsviva.com Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en http://www.aepd.es.

Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a PREDI SON JAUMELL HOTEL RURAL para los fines señalados. Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a PREDI SON JAUMELL HOTEL RURAL o a terceros.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades para las que PREDI SON JAUMELL HOTEL RURAL trata los datos del Usuario será para el envío de comunicaciones comerciales, por medios electrónicos y/o convencionales, con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran autorizado su recepción y/o que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.